UNIPLAN
Инновационная CRM-система
с возможностью эффективного управления задачами команды
Что такое UniPlan?

UniPlan – это CRM-система управления коллективной работой команды.

С помощью UniPlan вы сможете:
  • аккумулировать и обрабатывать информацию по клиенту
  • ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение
  • формировать аналитическую отчетность кросс-продаж
  • оптимизировать выполнение ежедневных операций сотрудников
и многое другое...
Чем уникален UniPlan?
Настраиваемые интерфейсы
для управления командой
Гибкость задания правил
любых бизнес-процессов
Интеграция с любыми внешними системами (в том числе АТС)
Автоматический сбор информации
для аналитической отчетности
и оптимизации
Функционал разграничения
ролей/информации
Удобные календари и журналы
для управления командой
Выгрузка в файлы
удобного формата
Уведомления
(внутрисистемные и почтовые)
Рассылки sms и email
клиентам
Ведение истории
взаимодействия с клиентом
Конструктор произвольных
отчетов
Возможность шифрования
контактных данных

Карточка клиента
Информация по клиенту собирается в единой форме
Функциональные возможности
Руководитель
  • Планирование выполнения процессов и задач
  • Распределение по исполнителям (в ручном и автоматическом режиме с различными опциями)
  • Приоритезация задач (в ручном режиме и в зависимости от приближения планируемого срока выполнения)
  • Контроль сроков и качества выполнения процессов и задач
  • Мониторинг загрузки и анализ эффективности работы команды
  • Подведение итогов работы, формирование сводной отчетности
Специалист
  • Координация выполнения задач по процессам
  • Контроль сроков и качества исполнения процессов
  • Доступ к клиентской базе
  • Формирование ежедневных маршрутов курьеров
  • Настройка персонального рабочего стола для удобства работы
Оператор
  • Работа с ежедневным рабочим планом
  • Обязательная фиксация результатов выполнения каждой задачи
  • Мониторинг личных показателей работы
  • Исходящий обзвон (набор номера по клику)
  • Отправка sms/email клиенту
  • Получение дополнительных инструкций от руководителя и специалистов через уведомления
Почему UniPlan?
Скорость
Сокращение времени на выполнение
любого процесса за счет автоматизации
последовательности действий
Качество
Соблюдение всех правил и выполнение
всех необходимых задач обеспечивает качество результата, а также делает процесс полностью прозрачным
Контроль
Встроенные показатели отражают затраты на процесс, время выполнения и загрузку ресурсов, облегчают анализ выполнения бизнес-процессов
Наш опыт
UniPlan успешно внедрен у наших клиентов
Наши клиенты используют UniPlan как CRM, диспетчерскую и систему техподдержки, управляют с его помощью компанией, раздавая и контролируя поручения, ведут проектную деятельность, учет ресурсов и финансовое планирование — и многое, многое другое...

А главное — все это можно делать в одной системе, одновременно, наделяя нужных пользователей разными правами и настраивая для них удобный интерфейс.

© 2015 All Right Reserved. ELT-Poisk.